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壹週刊「服務第壹大獎」 投票率創歷年新高
記者/林妘潔
(2015/10/29 AM01:50)
壹週刊「服務第壹大獎」 投票率創歷年新高
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 「第12屆服務第壹大獎」總計20項產業類別共同角逐,投票率創新高,各企業龍頭善盡社會責任,成為消費者心中最受青睞的服務企業。(圖/吳佳蓁、文/林妘潔)

 《壹週刊》「服務第壹大獎」邁入第12個年頭,頒獎典禮28日上午10點在喜來登大飯店舉行,今年投票率創歷年新高,國際航線類別的「長榮航空」更是連續12年拿下冠軍,而旅行社及房仲業類別,則分別由「雄獅旅行社」和「信義房屋」,雙雙第11度蟬聯第一,穩坐衛冕者寶座。

 「服務第壹大獎」是每年服務產業的重大盛事,總計20項產業類別共同角逐,經歷長達6週的網路投票與平面回函,網站總投票數為490,212張,增加93,800張,平面回函總投票數則為88,259張,增加16,033張,創下歷年新高。《壹週刊》社長裴偉非常重視網路發展,他表示,媒體的報導模式,隨著網路盛行產生變化,讀者對於閱讀的方式,也開始使用不同的行動載具,不管是手機App、臉書的粉絲專頁,甚至是網路推播,與紙本都是同時並進。

 《壹週刊》創刊至今15年,過去在A版爆料投訴的單元裡,第一線接觸的即是消費者的抱怨,因此在創刊第3年開始舉辦「服務第壹大獎」,而「放蛇實測」影片成為每年頒獎典禮的重頭戲,記者配戴隱藏式鏡頭,實地檢測店家的總體服務品質,站在第一線為消費者把關,今年則是鎖定「連鎖咖啡店」類別。

 透過服務第壹大獎,除了鼓勵服務業者工作更加積極,善盡社會責任,也提供給消費者更好的購物環境,其他各領域的常勝軍,像是國泰、統一集團等企業龍頭,也都成為消費者心中服務品質最受青睞的企業。



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