銘報即時新聞

　國家通訊傳播委員會(NCC)於5月31日宣佈2G行動業務即將於6月30日依法屆期終止。在距2G業務終止剩餘一個月的時間內，針對目前還有的13萬9494門2G遺留用戶，NCC將加強督導中華電信、台灣大哥大、遠傳電信3家電信電企業落實相關消費者權益保障措施，使2G業務能圓滿退場。

　另外NCC要求，各家業者持續透過掛號信寄發、門市提醒、系統專人電話外撥、語音宣告、行動簡訊發送及親訪客戶等管道持續溝通。讓民眾知悉2G業務終止訊息及消費者權益維護措施。

　據 NCC 瞭解，面對目前還遺留著的2萬7022門2G車機用戶，中華電信已與裕隆日產就用戶權益保障議題進行溝通，NCC要求電信業者除善盡告知責任外，對於2G屆期終止影響2G車機用戶通訊權益，須有配套措施，保障其權益。

　為因應2G業務終止日前後可能產生之民眾申訴案件，各家電信業者與NCC將立行動電話業務終止應變小組。为2G遺留用戶提供專門客訴處理席次，NCC也將適時公布相關客訴處理情形與外界溝通。