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全聯總裁徐重仁代班小編滅粉專危機
記者/王博雅
(2017/04/13 PM10:00)
全聯總裁徐重仁代班小編滅粉專危機
圖片尺寸 120 x 80 像素  150 x 100 像素  300 x 200 像素
 徐重仁12日發言引起網友反擊,13日上午親上臉書貼文道歉,導致了一小時內就有2000多則留言。(圖/截自官方臉書、文/王博雅)

 全聯在社群經營的表現大獲好評,12日卻因總裁徐重仁一句「現在年輕人很會花錢」引發大批網友紛紛至粉絲專頁撻伐,其他社群小編也到粉絲頁簽到、朝聖,而熱衷回應留言的全聯小編,當天卻低調未回應網友的留言,直到13日才貼出徐重仁道歉文,並在當天晚間再發兩篇貼文,都引不小的正、負面迴響與轉發。

 全聯總裁徐重仁一句「現在年輕人很會花錢」引發粉絲頁湧入網友熱議、留言,加上12日全聯小編疑似出現刪留言的舉動,引起網友更加不滿,貼文留言數也不斷增加。到13日上午10點,發言風暴促使徐重仁親上粉絲頁道歉,平息網友怒火,強調他的發言,是出於對自己孩子說話的心情,但「沒有設身處地了解年輕人的處境與心情」承認思考不周,並表示現在他會謙卑地去學習和理解年輕世代的聲音,網友聞訊後紛紛回應:「要幫全聯小編加薪了嗎?」,也有不少網友也稱讚他的氣度了不起。

 這篇發文亦導致了一小時內就有2000多則留言,各大社群小編再次給全聯小編拍拍,成為13日各家社群小編的「取暖大會」,商周還特別統計約有近百位各大社群小編留言。

 而在失言風波第一時間,網友質疑全聯小編有刪留言的舉動,據自由時報13日報導,全聯透露小編第一次遇到這種狀況,因害怕才把負面留言隱藏,後來也坦承隱藏留言不恰當,目前也已恢復被隱藏的留言。
 
 事發後神隱多時的全聯小編並13日晚上在粉絲頁以「那個⋯借問一下⋯我可以說話了嗎?」發文,短短一個小時就湧入2.4萬個讚,全聯的粉絲頁頁面灌入大量力挺全聯小編的留言,各家粉絲團小編紛紛搶先發言,一時成為社群小編簽到奇景。




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