銘報即時新聞

　中國大陸的天貓企業在今年「雙11天貓晚會」首度推出了VR購物，成為今年的雙11購物節最具代表性的話題。對此，台灣的電商業者卻表示暫時不會跟進。

　台灣雅虎電子商務行銷部總監蕭錦薇表示，目前沒有打算引進VR購物。VR的門檻雖然低，但是要透過VR購物促進消費卻未必有效果。首先，各個廠商生產的VR品質不一，消費者對不同品牌的VR會有不同的體驗，這可能會影響消費者的購買慾望。其次，VR的使用人數相對較少，在台灣普及率非常低。她認為，如果未來VR技術發展到可以讓民眾普遍接受，那台灣電商也會去嘗試引進這項技術。

　除了VR購物，蕭錦薇也表示，在電子商務便利性方面他們也做出不少創新。比如利用影音的網購模式，消費者在購物頁面可以觀看產品視訊，比起單純的圖片更方便消費者全方位了解產品。在物流方面，雅虎提供超商取貨服務，讓民眾可以到家門口的超商取貨，非常方便。如果消費者想要快遞到家裡，雅虎基本也能在24小時內送達網購的產品，就算比較偏遠的地區，最遲一個禮拜也能送達。

　在智慧型手機在台灣已經非常普遍的情況下，電商除了要維持產品銷售，也要滿足消費者的便利需求。無論是透過VR讓顧客可以更細膩地體會產品，或是利用QR code 讓即使在外購物也能直接網路下單寄回家，免去提的大包小包的困擾，這些都是台灣電商在未來可以研發及思考的方面。