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翻轉品牌驅動未來競爭力 藍偉綸:掌握四大原則與消費者交流 |
記者/許苡晴 |
(2015/11/23 AM09:20) |
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Twitter大中華區商務總監藍偉綸於11月20日在工業局舉行的「翻轉品牌驅動未來競爭力論壇」表示,業者若想利用社群網站與消費者交流,要掌握每天、重要日期、反應與即時性四個原則。他說,許多品牌數位存在感還是很低,不論是用Facebook還是手機搜尋都找不到相對應的介面,可以再加強。
根據《聯合報》20日報導,Twitter全球用戶統計,每天有5390萬訊息跟想買東西有關,5億5400萬訊息跟科技有關,2480萬訊息跟睡眠情況有關,都是相關產業可以藉機行銷的觸機。Twitter大中華區商務總監藍偉綸表示,每天都有上億消費者利用社交網站發出「想買東西、睡不好、肚子餓了、跑步」等生活訊息,廠商為何不利用這個機會跟消費者說話?
藍偉綸說,許多台灣品牌數位存在感還是很低,可能Facebook沒有粉絲頁,或是用手機搜尋去只用電腦版的入口,都可以再加強。廠商也不用擔心預算不夠,因為開Facebook粉絲頁不花錢,拍好一隻影片就有病毒般的傳播效果,廠商果想要利用網站與消費者交流,最好能每天更新不同的內容,在重要日子如情人節、聖誕夜、等規劃相關行銷。另外,也要對消費者回饋有所反映,並即時給予資訊。
藍偉綸也舉例,2014年巴西世界杯賽,烏拉圭前鋒蘇亞雷斯在比賽中咬義大利球員而被禁賽,巧克力士力架(Snickers)就利用雙關語做了廣告,廣告詞是「比義大利更棒(More Satisfying Than Italian)」,在網路上傳播效果很好。
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