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社群行銷貼近生活 陳瓊華:把人味拿出來
記者/郭珈寧
(2015/07/14 PM03:23)
社群行銷貼近生活 陳瓊華:把人味拿出來
圖片尺寸 120 x 80 像素  150 x 100 像素  300 x 200 像素
 部落格行銷達人陳瓊華於8日到銘傳大學講授社群行銷,強調管理網站或社群,消費者的利益會成為主要行銷重點。(文/郭珈寧、圖/周羿庭)

 網路社群風靡全球,Facebook成為台灣最多人使用的社群平台,行銷達人陳瓊華於8日到銘傳大學講授社群行銷,以互動的方式與學生拉近距離,從遊戲帶出行銷學細節。陳瓊華說,不說產品,不說功能,說的是更好的人生方式,消費者的利益成為主要的行銷重點。

 社群網站上的粉絲專頁層出不窮,其中擁有大批粉絲相挺的專頁並不多,陳瓊華說,一個好的粉絲專頁管理群,內部相互溝通,統整意見會讓專頁更具專業及信任度,管理任何一個網站或社群,需要「把人味拿出來」,將特定目標群眾當作朋友,用他們的語氣去做互動,貼文更新頻繁,才會有內容吸睛度。

 網站和粉絲專頁的曝光率建立在陌生流量,不同的人來瀏覽網站,停留於頁面的時間長,在社群平台出現的頻率也會高。陳瓊華強調,專頁的人氣數字和互動品質都要兼顧,高人氣的粉絲專頁,遇到酸民謾罵、不相干人士的批評時,維護好目標群眾為先,不必理會所有人的意見。

 社群行銷是跟一群人在做溝通,用人味拉近網路的距離,陳瓊華表示,把參加社團的態度拿出來,與目標對象群保持高度的互動,把自家產品特色轉換成客戶利益,確認行銷貼文類型,再去尋找適合的社群平台。



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