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【網路霸凌專題】iWIN執行長黃葳威：延長申訴時間 減少網路霸凌問題
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| 記者／林瑩真、江芷萱 |
(2015/04/30 PM06:30) |
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近日「網路霸凌」引起民眾激烈討論，iWIN執行長黃葳威表示，為因應網路霸凌問題，將增加申訴專線，並延長申訴的服務時間，從早上9點半提前至9點，下午截止時間則從3點半延至傍晚6點。
日前據中國時報報導，行政院副院長張善政表示，政府研議與社群業者簽署「反網路霸凌」協議或公約，也請國家通訊傳播委員會(NCC)與iWIN研議提升功能及擴大服務範圍。
黃葳威表示，iWIN將推動7大任務，分別為推動產業自律、宣導網安、提供過濾資訊、網安諮詢、通報機制、兒少上網行為觀察、國際交流合作。除了兒童、青少年外，現開放成年人申訴，同時網路霸凌案件也可線上收案，且有專線電話洽詢。
她說，iWIN的成立主要希望第一時間降低事件所造成的傷害，關心求助之人並進一步思考如何能讓社工、法律機制進行下一步的處理。而牽扯刑事民事的部分將會另外轉給警察局，進行蒐證跟研判。
iWIN服務擴大後，目前接獲2起網路社群霸凌申訴案，一起是校園同學在臉書上惡言相向，另一起為家人之前的誤會糾紛。黃葳威說，iWIN主要是在霸凌當下給當事人支持，安撫心理狀態，除此之外會請當事人留下證據，以便處理後續問題，只是iWIN還是扮演著初步法律諮詢及安撫的角色，不具公權力，若被霸凌的是成年人，雖可申報，仍須循刑事或民事途徑處理。
她提到，iWIN受理民眾申訴，在提供輔導後，會將案件轉給相關法令的主管單位，像是衛生福利部或教育部。而目前iWIN員工約10位，電話志工由7到10位輪班，至於是否該新增一位心理、社工專長的工作人員，這些都正在評估中。
對於兒童、青少年的宣導，她說，iWIN有發起「iWIN080網路零霸凌」行動，串連國中小、高中職學校一同宣導，成年人的部分則是舉辦探討網路霸凌及網安議題的座談會等，另外官方網站同時製作「懶人包」，透過各類入口網站、網路社群及部落格等平台進行宣導，希望喚起全民對霸凌案件的關心。
【網路霸凌專題】
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