銘報即時新聞

　先勢行銷傳播集團執行長黃鼎翎21日在台北市國際公共關係協會舉辦的公益講座中，與聽眾分享她在公關界20多年來的經歷，她提到，公關是她最能投入工作熱情的職業，也是最能帶領社會議題的傳播產業。

　常有人將公關與廣告兩種傳播產業混為一談，黃鼎翎用自身經驗與聽眾解析她所觀察到的區別。身處公關界多年，她認為做公關比起做廣告更能引起社會議題，且由於以前剛踏入公關界時，即沒有太多廣告預算替客戶行銷產品，所以更要創造議題來支撐行銷活動，進而讓消費者產生行動驅動力。但她也說，公關與廣告界線模糊，唯有要先與客戶深度溝通，再依其屬性找出合適的策略，才可替客戶創造效益。

　她以先勢過去合作案例提出6項公關影響力，分別為以小博大、建立形象、創造潮流、創造業務、教育觀念、管理危機，不過她仍覺得公關還有其他層面的影響性，且公關也是個需要與時俱進的產業，但都離不開議題創造這個最重要的公關元素。

　談及未來公關的演變，黃鼎翎說，由於網際網路的快速進展，塑造出不同的溝通渠道，也改變消費者思維，所以在未來，公關人也要成為一名數位員，訊息內容的設計要從媒體角度轉化成網民角度，且公關也要對社群有一定程度的了解，才能做出因應數位潮流的行銷策略。