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【2014大中華區艾菲獎台灣徵件推廣會-圓桌會議】行動載具普遍 如何抓住消費者心態成為課題
記者/王玟貽、張珈瑄
(2014/06/12 AM08:30)
【2014大中華區艾菲獎台灣徵件推廣會-圓桌會議】行動載具普遍 如何抓住消費者心態成為課題
圖片尺寸 120 x 80 像素  150 x 100 像素  300 x 200 像素
 2014大中華區艾菲獎台灣徵件推廣會,論壇中提到有別以往,訊息速度擴散相當地快,加上行動載具及網路的普及性,消費者會產生主動搜尋的行為,要如何確保消費者所蒐集到的品牌相關資訊是正面的,口碑行銷是相當重要的關鍵。(圖、文/張珈瑄)

 「一雙夾腳拖、一個iPad,讓人人都能成為傳播媒體,這是太陽花學運帶給傳播界的震撼」戰國策董事長吳春城11日在主持艾菲講推廣會圓桌會議時提到品牌移動帶來的影響,以往讓消費者把商品放入購物中即達成了行銷目標,如今因行動載具普遍,多了搜尋的動作,即使放入購物車也不一定會買單。

 奧美互動董事總經理張志浩提到,在移動時代下,使得消費者與產品只相隔一個螢幕的距離,串連與病毒擴散成為重要的行銷手法,大數據、資料庫也被大量運用,福特六和汽車行銷處長林宇涵就以花旗卡為例,當消費者使用花旗卡購物,就可從過去購買經驗中得知消費者的消費行為,並提供附近可能會吸引消費者的店家的資訊。

 然而在這講求速度效率的時代,消費者對於一般的廣告形式失去興趣,永豐營行整合行銷處副處長曾郁文說,如何在不知不覺中讓消費者對商品有興趣成為重要功課,且即時的回應也對口碑有相當重要的影響,而張志浩認為,4G時代來臨,下載速度更加快,也許日後廣告會電影化、故事化,長度也加長。

 創集團人才長朱企成認為,網路讓人與人關係更緊密,行銷時更戰戰兢兢,因為一個不好的評論會即快速的被傳播出去,在網路中有大量資訊,但真正有影響力的是經過消化整合過的訊息,當這些資料實際被執行就會發揮很大的力量。

 最後,遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理洪小玲也提到,移動的世代讓人更辛苦,有許多電子平台,但反而因量多而使市場過於分散,而廣告方式也隨之改變,不再只是把廣告放到平台播放,以社群媒體留言分享的方式傳播出去,也變成一個重要的行銷方式。




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