銘報即時新聞

　Uniqlo在2010年10月進入台灣市場，開幕前一個月利用社群網站Facebook和Twitter大玩網路排隊的行銷遊戲，應用O2O（Online To Offline）行銷邏輯開辦「網路虛擬排隊活動」，不到一天的時間，就吸引超過20萬人參加，而在開幕當天也吸引將近7,000人次造訪，創下Uniqlo全球開店首日紀錄。

　網友可以選擇「Facebook」或「Twitter」參加活動，接著可以選擇排隊替身的角色衣服，銘傳大學廣告系助理教授陳柏宇認為，這不會是一個短期的效益，一是因為現場排隊很浪費時間，並且枯燥，而在網路上排隊製造的消費者交易成本很低，這樣一個低成本的概念，無論什麼現在或未來，都是一個長期效益；二則是透過裝扮一個排隊時的虛擬角色，從線上到線下的轉變，讓大家可以在排隊的同時去體驗品牌，透過這種方式，也增加了在等待過程中的趣味性，且企業帶有自己的特色，消費者好感度及效益都會大幅提升。

　智威湯遜副策略規劃總監王秀玲說，目前O2O最常見的數位行銷通路其實就是社群網站，大家時刻在用的App，也是最有效的通路，所以Uniqlo利用社群媒體推廣達到了良好的效益。

　網路行銷的優勢在於傳播速度快、曝光率高、且相較於其他行銷管道成本低，因此受到越來越多企業重視，虛實整合的過程中，電通國華廣告營業總監顧嘉猷指出，廣告公司應注意監督電子平台的完整架構，要發揮O2O策略真正的效益，最重要的環節是系統的穩定性，實體通路上也要有完整的機制，例如店員要經過正式的訓練，要明確系統操作的注意事項，活動規則要充分理解，避免消費糾紛，若牽扯網路認證，要考慮到實體環境是否順利和完整。