銘報即時新聞

　2014年的《天下雜誌》「金牌服務業調查」15日結果出爐，針對國內24個生活服務業種，以「品牌認知」與「服務品質」做全方位調查，中華電信奪下電信業冠軍，PChome則在網購中心產業獲得最高分。

　24個服務產業中，電信業與網路購物中心分屬傳播領域，中華電信近來積極與9大產業聯手，帶領民眾走向雲端，在今年金牌服務業調查獲得90.38分，跨業排行名列第4，在創新能力項目中也獲得76.89分排名第5，而網路購物中心產業方面，PChome24h購物則以83.41分搶下第1。

　此外，24個服務產業中，統一集團旗下的「統一超商」、「黑貓宅急便」、「統一星巴克」3家企業分別在便利商店、宅配業、連鎖咖啡產業中奪下冠軍，平均得分高達92分，其中統一超商更在跨業排行、創新能力兩項目獲得雙冠，展現品牌競爭力。

　《天下雜誌》金牌服務業調查邁入第四年，在24個服務業種，263家企業中，透過《天下》120萬名會員資料庫作為樣本，以封閉式網路問卷進行隨機抽樣調查，呈現出國內最具競爭力的服務產業。