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財訊舉辦「金融品牌大調查」 |
記者/汪瑋琪 |
(2012/12/26 PM07:30) |
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財訊舉辦「金融品牌大調查」,編輯部人員表示,金融品牌調查已經進入第三年,因為現在物價高漲,消費者的理財方式較為保守,理財意識卻更為積極,因此擴大調查範圍,讓金融業者了解消費者的現況和需求。
以往的金融品牌調查鎖定高資產人士的金融品牌偏好,想藉由了解高資產人士在選定品牌方面是否有特別的方式,給一般民眾作為投資參考的依據。
根據調查結果顯示,民眾對財富管理的整體滿意度排序的前五名中,分別是中國信託、國泰世華、富邦、台銀和玉山銀行,在這項類別當中,最受消費者重視的項目為保護個資、理專的專業度及不過度推銷,顯示消費者在選擇往來銀行時,主觀的情感是更關鍵的決勝因素,因此要如何緊緊抓住顧客的心,值得金融業者仔細的思考。
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