銘報即時新聞

　智威湯遜董事總經理鄧博文表示，台灣廣告產量萎縮30％至40％的情形下，廣告產業必須轉型成以消費者為導向，讓消費者自願推廣品牌，從早期廣告控制在媒體到現在轉變成控制在消費者手上，觀念上而言消費者才是真正的品牌擁有者。

　鄧博文在11月27日受邀到文化大學演講，以「如何讓消費者發現品牌」為主題，分享如何融入消費者，贏得消費者的認可與信任，進而創造差異性與獨特性，成為消費者值得信賴的品牌。他認為，強行推銷並且單向傳遞訊息的廣告行為終將無效，單以產品功能訴求的廣告也註定永遠辛苦，現今品牌並非由廠商或是廣告公司來掌控，掌握品牌的人是消費者。

　鄧博文現場播放早期廣告並說明，早期廣告訊息內容快速又大量，不斷重複品牌名、特色，但反觀現在這個多元傳播管道與訊息充斥的時代裡，在先進國家有76％的消費者不相信廣告，所以現在廣告產業每天都在挑戰，突破自我創新，需要將廣告重新定義，把消費者當作全世界最現實的人，要怎麼讓消費者背叛其他品牌，其中凸顯品牌差異性最為困難。

　他說，品牌成功的關鍵在於消費者是否願意花一點時間與品牌相處，甚至是主動花時間與品牌互動，新時代的廣告公司需要透過相關的傳播管道，為品牌向消費者「爭取時間」而不是只單單「賣產品」，傳播必須要能替品牌創造消費者的主動參與並融入消費者生活裡。

　鄧博文引用行銷之父Philip Kotler 的話，消費者不僅尋找可滿足其需求的產品與服務，還有能感動其心靈深處的價值，然而品牌不應只是以「差異性」的方式吸引消費者注意，應結合企業的使命與願景，提出能與消費者的心靈產生共鳴的價值。

　因此，他認為，要建立不可取代的品牌，必須具有消費者樂於擁抱的「價值」、讓消費者願意花時間「參與」廣告、讓消費者做品牌大使將品牌「分享」，而這是傳統媒體無法做到價值、參與、分享。