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ADSL用戶退租市話 民眾抱怨未通知 |
記者/廖薏淳 |
(2012/10/29 PM04:30) |
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中華電信在去年9月27日遭高等行政法院判定不能對ADSL用戶搭售市話,也從該日開始受理退租、退費。至10月28日為止符合退租條件的用戶中,有15萬戶已辦理退租,仍有12萬戶尚未申請,等同於約2億台幣還沒被領取。
過去中華電話要求辦理ADSL上網必須附掛市話門號,讓幾乎不需要使用市話的用戶每個月得多付市話基本租費。去年9月,法院判定不得對ADSL用戶搭售市話後,中華電信表示,用戶申請退租、退費,最久可追溯至2009年1月7日的帳單,計算下來最多可退32個月。
據蘋果日報29日報導,近日有不少民眾抱怨中華電信並未主動通知退租,中華電信則表示至少已通知兩次,已有15萬用戶已退將近3億元。日前有民眾向蘋果日報投訴,中華電信僅在網路公告,未主動通知用戶退費,而且在當時公布的追訴日期期間竟無法求償。中華電信對此無具體回應。
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