銘報即時新聞

　銘傳大學廣告學系品牌管理課程3日邀請全聯福利中心副總經理陳玲媛演講，為廣告系同學解析全聯的品牌策略，以「全聯品牌經營之撇步分享」為題。陳玲媛表示，全聯是善用不同消費面進行溝通，直接打入消費者心中。

　陳玲媛以全聯的品牌經營拼圖來解析其品牌策略，分別為TVC廣告、公關經營、FB經營、營業管理及商品管理。全聯品牌是一種精神、一種承諾和需要行動實踐三項元素來支持品牌成長。

　全聯品牌經營拼圖中，與消費者最直接接觸也是最花錢的TVC廣告，藉由廣告來傳達品牌形象及策略宣言。陳玲媛播放五年的全聯廣告與同學分享，全由奧美廣告創作，利用不同的廣告訴求點及幽默的方式來建立消費者對品牌的印象，藉由廣告解決每階段所遇到的問題，並以漸進式的方式，為品牌鋪路，讓全聯從後發品牌晉升到領導品牌。

　五支廣告的重點都是在塑造品牌形象，未提及任何商品促銷，陳玲媛表示，不做自家品牌因為全聯福利中心董事長林敏雄堅持應尊重其他品牌，不要搶別人的消費市場。

　最後，陳玲媛表示，品質的管理和顧客的需求研究為主要的品牌策略，未來將注重企業社會責任面向來建立更完整的全聯福利中心之形象，藉此講座讓同學以客戶面的角度瞭解品牌管理的不同需求。