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【兩岸比一比】淘寶網較Yahoo!奇摩提供更多元服務 |
| 記者/黃黎萍、溫麗芳、黃巧華、史城彬、林志旋 |
(2012/12/18 AM09:30) |
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比較兩岸的大陸淘寶網及Yahoo!奇摩購物網可以發現,大陸的淘寶網所提供的交易服務更安全,物品選擇更多元,溝通服務也更方便。
大陸淘寶網提供了Yahoo!奇摩購物網站沒有的保障交易金額安全的「支付寶服務」、方便消費者購買境外商品的「淘寶代購服務」,以及類似Window Live能和賣方在線上即使交流的「阿�堜籇禲v通訊工具。
淘寶網的「支付寶服務」是淘寶網公司為解決網絡交易安全所設的一個功能,該功能為使用的第三方擔保交易模式,由買家先將貨款匯到第三方支付寶帳戶上,由支付寶向賣家通知發貨。買家收到商品確認後,再指定支付寶將貨款匯款到賣家的帳戶上,至此完成一筆購物交易,由此來保障消費者的權益與賣家的利益。
而方便消費者購買境外商品的「淘寶代購」服務,不僅滿足了消費者多元的選擇,也讓消費者可以買到境外廉價的商品。淘寶的代購商扮演的是買家與賣家的中間商的角色,協助兩方溝通並向買家收取一定金額。代購的地方包括香港、澳門、日本、台灣、美國、加拿大等國家。
淘寶網的線上即時通訊工具「阿�堜籇禲v能夠使商家輕鬆找到客戶,發布商業資訊,聯絡客戶感情,甚至洽談合作生意。利用這項通訊工具,也使得在淘寶網註冊的商家和消費者能夠進行直接溝通,達成良好的協定,完成在淘寶網上的交易。
除此以外,淘寶網和Yahoo!奇摩網路購物的相同處是都提供了「分期付款」服務和「七天鑒賞期」服務。「分期付款」服務可以幫助消費者減輕付款壓力,「七天鑒賞期」服務則解決消費者在網路購物時擔心實際物品與照片的落差。
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